الشروط والأحكام

سوق مضمون

مرحبًا بك في سوق مضمون.
باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماته، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. تعريف المنصة

مضمون هي منصة إلكترونية تعمل كوسيط تقني، تتيح للبائعين عرض منتجاتهم أو خدماتهم من خلال متاجر مستقلة داخل المنصة، وتُمكّن المستخدمين من تصفح وشراء هذه المنتجات أو الخدمات بسهولة وأمان.

2. الحسابات والتسجيل

• يجب أن تكون البيانات المقدمة عند التسجيل صحيحة ودقيقة ومحدثة.

• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

• يحق لمنصة مضمون إيقاف أو حذف أي حساب في حال ثبوت إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

3. دور منصة مضمون

• مضمون ليست مالكًا مباشرًا للمنتجات المعروضة إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.

• البائع هو المسؤول الكامل عن وصف المنتج، السعر، الجودة، الضمان، والتوصيل.

• تعمل مضمون كوسيط لتنظيم عملية العرض والطلب وتوفير وسائل الدفع والتواصل.

4. مسؤوليات البائعين

يلتزم البائع داخل منصة مضمون بما يلي:

• تقديم منتجات أو خدمات قانونية ومطابقة للوصف.

• الالتزام بسياسات الجودة والتسعير العادل.

• تنفيذ الطلبات في الوقت المتفق عليه.

• الالتزام بسياسات الاسترجاع والاستبدال المعلنة.

5. مسؤوليات المستخدمين (المشترين)

• استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط.

• مراجعة وصف المنتج وسياسات البائع قبل الشراء.

• عدم إساءة استخدام نظام التقييم أو التواصل.

6. الدفع والعمولات

• تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة داخل المنصة.

• قد تحصل منصة مضمون على عمولة مقابل استخدام خدماتها، ويتم توضيح ذلك للبائعين.

• مضمون غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن جهات الدفع أو الشحن الخارجي.

7. الشحن والتوصيل

• تختلف سياسات الشحن حسب كل بائع.

• يتحمل البائع مسؤولية توصيل المنتج بالحالة المتفق عليها.

• مضمون لا تتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن شركات الشحن، مع سعيها لحل النزاعات قدر الإمكان.

8. الاسترجاع والاستبدال

• تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة كل بائع.

• يجب توضيح سياسة الاسترجاع بوضوح في صفحة المنتج.

• في حال وجود نزاع، يمكن لمضمون التدخل كطرف وسيط لحل المشكلة.

9. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الخاصة بمنصة مضمون (التصميم، الاسم، الشعار، البرمجيات) محمية بحقوق الملكية الفكرية.

• لا يجوز نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

10. التقييمات والمراجعات

• يحق للمستخدمين تقييم المنتجات والبائعين بشكل صادق.

• يمنع نشر أي محتوى مسيء أو مضلل.

• تحتفظ مضمون بحق حذف أي تقييم مخالف.

11. إيقاف أو إنهاء الخدمة

تحتفظ منصة مضمون بحق:

• إيقاف أو تقييد الوصول لأي مستخدم أو بائع يخالف الشروط.

• تعديل أو إيقاف أي جزء من المنصة مؤقتًا أو دائمًا.

12. تعديل الشروط والأحكام

يحق لمنصة مضمون تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التعديلات.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في الدولة التي تعمل بها المنصة، ويتم حل أي نزاع وديًا قدر الإمكان.

14. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا داخل المنصة.